La importancia de la gestión del conocimiento en los medios de comunicación en una institución educativa en México

Autores/as

  • Lidia Pamela Cortés Morales Universidad Autónoma de Querétaro
  • Sandra Luz Guerrero Ramírez Universidad Autónoma de Querétaro
  • Vanesa del Carmen Muriel Amezcua Universidad Autónoma de Querétaro

DOI:

https://doi.org/10.29105/gmjmx16.31-3

Resumen

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo plantear la importancia de la gestión de conocimiento para el área de producción de un medio de comunicación multiplataforma de una institución educativa. Es una investigación del tipo cuantitativa con alcances exploratorios-descriptivos, mediante un estudio de caso en la televisora de la Universidad de Querétaro, TvUAQ, en la ciudad de Querétaro. Se realiza la revisión teórica sobre la gestión del conocimiento y modelos del conocimiento, con la finalidad de diseñar un instrumento que nos permitiera conocer los aspectos y las condiciones para diseñar la metodología basada en gestión de conocimiento. Finalmente, se analiza la gestión del conocimiento y su aplicabilidad en un medio de comunicación multiplataforma. Se confirmó que la productividad tiene una relación directa con la gestión del conocimiento en un medio de comunicación, así mismo la existencia de condiciones para el diseño de la propuesta metodológica. La aplicación de estrategias o metodologías basadas en gestión del conocimiento mejorarían la productividad de un medio de comunicación, en una institución educativa en México.

Biografía del autor/a

Lidia Pamela Cortés Morales, Universidad Autónoma de Querétaro

Maestrante de Diseño e Innovación por la Facultad de Ingeniería, Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Licenciada en Comunicación y Periodismo por la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas, Universidad Autónoma de Querétaro

__________

Coordinadora de Hipermedia UAQ, productora audiovisual de la Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Trabajo para la Dirección de Comunicación y Medios de la UAQ. De 2012 a 2017, fui parte del equipo base para la creación en creación de la televisora de la UAQ, TvUAQ, realizando el diseño de imagen, diseño de producción, diseño de redes sociales, así como la creación de estrategias institucionales y videos para su conformación. Durante mi colaboración contribuí en áreas de networking y comunity manager, producción, postproducción. Participé como coordinadora y creadora de TvUAQ música. Asistí a diplomados para edición y animación. Anteriormente trabaje como asesora de campaña para el actual Senador Gilberto Herrera Ruiz, para su elección como rector de la Universidad Autónoma de Querétaro.

Sandra Luz Guerrero Ramírez, Universidad Autónoma de Querétaro

Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación por la Facultad de Contaduría y Administración, Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Maestría educación por la Universidad Marista de Querétaro

__________

Ing. Comunicaciones y electrónica, Instituto Politécnico de la Nacional

__________

Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. SNI


Vanesa del Carmen Muriel Amezcua, Universidad Autónoma de Querétaro

Estancia de investigación posdoctoral (Beca CONACYT) Escuela de Ciencias de la Información Universidad Nacional de Córdoba, Argentina Agosto 2015- julio 2016 Tema: El subcampo educativo y científico en la configuración de la identidad del investigador del campo de la comunicación. Asesora: Dra. Susana Morales 

__________

Doctora en Educación. Departamento de Estudios en Educación. Universidad de Guadalajara (Becaria Conacyt No. registro: 194159) Tesis: Configuración de identidades profesionales del comunicador en Querétaro: Límites prácticos en evidencia Asesor: Dr. Raúl Fuentes Navarro

__________

Maestra en Investigación Educativa. Instituto de Investigación Educativa de la Universidad de Guanajuato Tesis: Reestructuración curricular de la Licenciatura en Periodismo y Comunicación de la Universidad Autónoma de Querétaro, con reconocimiento de trabajo de grado laureado, y reconocimiento por haber obtenido el más alto promedio en el programa académico. Asesora: Dra. Leticia Santacruz 

__________

Especialidad: Gestión Cultural Área Gestión Cultural Virtual Universidad Nacional de Córdoba Aprobado Abril 2015-Junio 2016 

__________

 Licenciada en Periodismo y Comunicación. Universidad Autónoma de Querétaro Cédula Profesional. 3775168 Junio 1997-Diciembre 2001 

__________

 

Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Nivel C


  

 


 



Citas

Aja, L. (2002). Gestión de información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad en las organizaciones. ACIMED, 10(5), 7-8. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352002000500004&lng=es&tlng=es

--------------------------------------------------------------------------

Bhatnagar, R., Kim, J., & Many, J. E. (2014). Candidate surveys on program evaluation: Examining Instrument reliability, validity and program effectiveness. American Journal of Educational Research, 2(8), 683-690.

--------------------------------------------------------------------------

Blesa, P. (2006). Medios de comunicación y democracia: ¿El poder de los medios o los medios al poder? Sphera Pública, (6), 87-106.

--------------------------------------------------------------------------

Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión (2012). Ley de Radio y Televisión. Última reforma DOF 09-04-2012. Recuperado de https://docs.google.com/document/d/1N3lBCGk49IjyUxy4qEJnGvHIIxOOcwpp/edit#

--------------------------------------------------------------------------

Cequea, M. M., Monroy, C. R., & Bottini, M. A. N. (2011). La productividad desde una perspectiva humana: Dimensiones y factores. Intangible capital, 7(2), 549-584.

--------------------------------------------------------------------------

Drucker, P., y González, P. (1994). La nueva sociedad de organizaciones. Gestión y Estrategia,27(5), 129-138.

--------------------------------------------------------------------------

Galindo, M. & Ríos, V. (2015). Productividad en serie de Estudios Económicos, Vol. I Agosto2015. México DF: México ¿cómo vamos?”

--------------------------------------------------------------------------

Guerrero, S. (2016). Uso de la gestión de la información (TI) y la gestión del conocimiento (GC) en la creatividad de los expertos en una industria automotriz (tesis doctoral). Universidad Autónoma de Querétaro, Querétaro.

--------------------------------------------------------------------------

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2010). “Metodología de la investigación”. Quinta edición. Editorial Mc Graw Hill.

--------------------------------------------------------------------------

INEGI (2015) Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas. Recuperado de https://www.inegi.org.mx/programas/enaproce/2015/

--------------------------------------------------------------------------

ISO 9001-2000. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Ginebra: ISO; 2000.

--------------------------------------------------------------------------

Krüger, K. (2006). El concepto de sociedad del conocimiento. Revista bibliográfica de geografía y ciencias sociales, 11(683), 742-98.

--------------------------------------------------------------------------

Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1999). La organización creadora de conocimiento. México: Oxford University Press.

--------------------------------------------------------------------------

Pérez, Y. & Coutín, A. (2005). La gestión del conocimiento: un nuevo enfoque en la gestión empresarial. Acimed, 13(6), 0-0

--------------------------------------------------------------------------

Picco, A., Marchese, A., y Ingrassia, R. (27 y 28 de noviembre de 2007). Herramientas Tecnológicas para la Gestión de Conocimiento Organizacional. Undécimas Jornadas “Investigaciones en la Facultad” de Ciencias Económicas y Estadística. Universidad Nacional del Rosario, Argentina.

--------------------------------------------------------------------------

Ramos, N. (2014). Gestión Tecnología e Innovación. México:Pearson Educación.

--------------------------------------------------------------------------

Rodríguez, F., & Gómez Bravo, L. (1991). Indicadores de calidad y productividad de la empresa.

--------------------------------------------------------------------------

Salaverría, R. (2003). Convergencia de los medios. Revista Latinoamericana de Comunicación, (81). 32-39. doi: 10.16921/chasqui.v0i81.1471

--------------------------------------------------------------------------

Sartori, G. (2012). Homo videns: la sociedad teledirigida. Argentina: Taurus.

--------------------------------------------------------------------------

UNESCO. (2005). Informe Mundial de la UNESCO: Hacia las Sociedades de Conocimiento. Recuperado de http://www.lacult.unesco.org/docc/2005_hacia_las_soc_conocimiento.pdf

Universidad Autónoma de Querétaro (2018). Acuerdo por el que se crea el Sistema Universitario de Radio, Televisión y Cinematografía. Recuperado 11 de junio de 2019, dehttps://surtc.uaq.mx/index.php/normatividad/acuerdo-por-que-se-crea-el-sistema-universitario-de-radio-television-y-cinematografia

--------------------------------------------------------------------------

Valencia, M. (2005). El capital humano, otro activo de su empresa. Entramado, 1(2), 20-30.

Publicado

2020-01-28

Número

Sección

Artículos